Quem é o controlador
Alpha Soluções, nome fantasia de Cristiano dos Santos Silva, empresário individual, CNPJ 31.701.696/0001-07, Rua Serra das Araras, 50, Jardim Rosemary, Itapevi/SP, CEP 06657-430. Quem responde pelos dados pessoais é o próprio Cristiano dos Santos Silva, pelos contatos da seção "Seus direitos".
O que este site coleta
Este site não pede cadastro. O servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data, hora e página visitada) por segurança, pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Só se você aceitar no aviso de cookies, o site também registra como foi a visita: páginas vistas, cliques nos botões de WhatsApp e de telefone, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e, quando for o caso, de qual anúncio você veio. Sem o seu sim, nenhuma dessas ferramentas carrega.
Cookies e ferramentas
Os cookies e registros do site ficam em três grupos. Você escolhe os dois últimos no aviso de cookies e pode mudar a escolha quando quiser.
Necessários (sempre ligados)
- Sua escolha sobre cookies, guardada no seu navegador (não é enviada a ninguém) até você mudar a escolha ou limpar os dados do navegador.
- Se você chegou por um anúncio, guardado só enquanto a aba estiver aberta, pra mensagem pronta do WhatsApp avisar a Alpha disso.
Análise (só com o seu sim)
Pra saber quais páginas ajudam quem procura o serviço e quais geram contato.
- Google Analytics, do Google: conta visitas e cliques no WhatsApp e no telefone. Cookies
_gae_ga_seguido de um código, que duram até 2 anos no seu navegador. Os relatórios guardam os dados por 14 meses. - Cloudflare Web Analytics, da Cloudflare: mede quanto tempo cada página leva pra abrir no seu aparelho. Não grava cookie nem nada no seu navegador e não registra o endereço da página com parâmetros. O registro detalhado fica 7 dias; depois só os totais, consultáveis por 6 meses.
As demais ferramentas são carregadas pelo Google Tag Manager, que só entra na página depois do seu sim e não grava cookie próprio. O Cloudflare Web Analytics entra direto, também só depois do seu sim.
Base legal e dados fora do Brasil
Os dados de análise e de marketing são tratados com base no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado no aviso de cookies. O Google e a Cloudflare podem tratar esses dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
Como recusar ou mudar de ideia
Você pode recusar no aviso de cookies, com o mesmo destaque do botão de aceitar, ou mudar a escolha a qualquer momento em (o link também fica no rodapé de todas as páginas). Ao retirar o consentimento, o site apaga do seu navegador os cookies daquele grupo e para de carregar as ferramentas. O que já tiver sido registrado antes segue o prazo de guarda de cada ferramenta, descrito acima.
Formulário de contato
Quando você envia o formulário da página Contato, o nome, o telefone, a cidade, o serviço e a mensagem vão por e-mail direto pra caixa da Alpha (alpha.s.adm@gmail.com), só pra responder o seu pedido de orçamento. O site não guarda cópia. A base legal é o procedimento antes de um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). A Alpha mantém a mensagem enquanto ela for útil pra esse atendimento e apaga quando você pedir, como explicado em "Seus direitos".
Atendimento pelo WhatsApp
Quando você toca em "Pedir orçamento no WhatsApp", a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, com as regras de privacidade dele. Na conversa, a Alpha recebe o que você enviar (nome, telefone, endereço e fotos do local) e usa esses dados só pra fazer o orçamento e prestar o serviço contratado (LGPD, art. 7º, V). Os dados não são vendidos nem repassados, exceto quando a lei exige, como na documentação de poda e remoção de árvores junto à prefeitura e aos órgãos ambientais.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados (LGPD, art. 18). Basta escrever para alpha.s.adm@gmail.com ou chamar no WhatsApp (11) 97198-4878. Se o pedido não for atendido, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças
Se o site passar a usar outra ferramenta ou mudar a finalidade de uma delas, esta política muda antes e o aviso de cookies volta a aparecer pra todo mundo.